Co to jest Google Search Console i do czego służy właścicielowi firmy?
Search Console to panel, w którym Google sam raportuje, co robi z Twoją stroną. To nie są szacunki zewnętrznego narzędzia: dane o wyświetleniach, kliknięciach i indeksowaniu pochodzą prosto od wyszukiwarki. Usługa jest bezpłatna.
Rejestracja nie jest warunkiem obecności w Google. Pomoc Search Console mówi to wprost: strona może pojawiać się w wynikach bez konta. Konto daje Ci natomiast wgląd w rzeczy, których inaczej nie zobaczysz.
- zapytania, po których Twoja strona pojawia się w wynikach, także te, o których nikt w firmie nie pomyślał
- liczbę kliknięć z wyników bezpłatnych, osobno dla każdej podstrony
- adresy, których Google nie zapisał w indeksie, z podaną przyczyną
- ostrzeżenia o włamaniu, spamie albo karze nałożonej ręcznie przez pracownika Google
Jak dodać stronę do Google Search Console?
Stronę dodajesz jako tak zwaną usługę i potwierdzasz, że należy do Ciebie. Zrób to z firmowego konta Google, a nie z prywatnej skrzynki pracownika albo konta agencji. Wtedy dane zostają w firmie niezależnie od zmian w zespole i u wykonawców.
- Zaloguj się na search.google.com/search-console i wybierz „+ Dodaj usługę”.
- Wybierz typ: usługę domeny albo usługę z prefiksem URL (różnice w tabeli niżej).
- Potwierdź własność wybraną metodą i kliknij „Zweryfikuj”.
- Poczekaj kilka dni. Według pomocy Google tyle zwykle trwa, zanim pojawią się pierwsze dane.
- Usługa domeny (np. twojafirma.pl)
- Co obejmuje: całą domenę: wersje z www i bez niego, adresy po http i po https, wszystkie subdomeny
- Jak potwierdzić własność: tylko rekordem DNS u dostawcy domeny
- Kiedy wybrać: domyślnie, jeśli masz dostęp do panelu domeny albo ktoś, kto go ma, doda rekord
- Usługa z prefiksem URL (np. https://www.twojafirma.pl/)
- Co obejmuje: tylko adresy zaczynające się dokładnie od podanego początku, z tym protokołem
- Jak potwierdzić własność: plikiem HTML, tagiem w kodzie strony, przez Google Analytics, Menedżera tagów albo rekordem DNS
- Kiedy wybrać: gdy nie masz dostępu do DNS albo chcesz osobno oglądać jeden dział serwisu, np. wersję językową w katalogu
Rekordu DNS, pliku ani tagu nie usuwaj po udanej weryfikacji. Search Console okresowo sprawdza, czy są na miejscu. Gdy zniknie ostatni dowód własności, np. przy przebudowie strony albo zmianie dostawcy domeny, po okresie przejściowym wszyscy tracą dostęp do usługi. Ostrzeżenie przychodzi wcześniej.
Jak dodać użytkownika do Search Console i jakie uprawnienia mu dać?
Użytkownika dodaje właściciel usługi w menu Ustawienia > Użytkownicy i uprawnienia, przyciskiem „Dodaj użytkownika”. Wpisujesz adres konta Google tej osoby i wybierasz poziom uprawnień. Inni użytkownicy tej strony ustawień w ogóle nie widzą.
Adres musi należeć do aktywnego konta Google. Adresu grupy, np. listy mailingowej działu, Search Console nie przyjmie, więc każda osoba z agencji dostaje dostęp na własne konto.
- przeglądanie raportów
- Właściciel: tak
- Użytkownik z pełnym dostępem: tak
- Użytkownik z ograniczonym dostępem: tak
- sprawdzanie pojedynczego adresu URL
- Właściciel: tak
- Użytkownik z pełnym dostępem: tak
- Użytkownik z ograniczonym dostępem: tylko pobieranie
- przesyłanie mapy witryny
- Właściciel: tak
- Użytkownik z pełnym dostępem: tak
- Użytkownik z ograniczonym dostępem: nie
- tymczasowe usuwanie adresów z wyników
- Właściciel: tak
- Użytkownik z pełnym dostępem: tak
- Użytkownik z ograniczonym dostępem: tylko podgląd
- prośba o ponowne rozpatrzenie po ręcznym działaniu
- Właściciel: tak
- Użytkownik z pełnym dostępem: tak
- Użytkownik z ograniczonym dostępem: nie
- zgłoszenie przeniesienia strony na nową domenę
- Właściciel: tak
- Użytkownik z pełnym dostępem: tylko podgląd
- Użytkownik z ograniczonym dostępem: tylko podgląd
- dodawanie i usuwanie użytkowników
- Właściciel: tak
- Użytkownik z pełnym dostępem: nie
- Użytkownik z ograniczonym dostępem: nie
Agencji, która prowadzi pozycjonowanie, wystarcza zwykle pełny dostęp. Może wtedy zgłaszać mapy witryny, sprawdzać adresy i reagować na problemy, a nie może nikogo dopisać ani usunąć. Firmie robiącej jednorazowy przegląd strony daj dostęp ograniczony. Rolę właściciela zostaw dla siebie i ewentualnie drugiej zaufanej osoby w firmie.
Właścicieli są dwa rodzaje. Właściciel zweryfikowany sam potwierdził własność, np. tagiem albo rekordem DNS. Właściciela wyznaczonego dopisał właściciel zweryfikowany i ma te same uprawnienia, choć nie dodawał niczego do strony. Gdy wykonawca naprawdę potrzebuje roli właściciela, na przykład na czas przenosin na nową domenę, bezpieczniej jest wyznaczyć go ręcznie i po zakończeniu prac odebrać mu tę rolę.
Co zrobić z dostępem, gdy kończysz współpracę z agencją?
Odbierz dostęp i sprawdź, czy agencja nie zostawiła na stronie własnego dowodu własności. Samo usunięcie z listy użytkowników nie wystarczy, jeśli ktoś był właścicielem zweryfikowanym.
- W Ustawienia > Użytkownicy i uprawnienia otwórz menu przy danej osobie i wybierz „Odbierz dostęp”.
- Jeśli Search Console ostrzega, że ta osoba może odzyskać dostęp, to znaczy, że na stronie został jej token weryfikacyjny: plik HTML, tag w kodzie, rekord DNS albo powiązanie z kontem Analytics lub Menedżera tagów.
- Search Console pokazuje też listę „Nieużywane tokeny własności”. Usuń z niej te, które należą do byłego wykonawcy. Zanim skasujesz rekord DNS, upewnij się, że nie służy innej usłudze Google.
Trudniejsza sytuacja: usługę założyła agencja na swoim koncie i Ty nie masz do niej dostępu. Możesz poprosić ją o dopisanie Cię jako właściciela, ale jej zgoda nie jest konieczna. Kilku właścicieli może niezależnie potwierdzić tę samą stronę, więc dodajesz usługę na swoim koncie, weryfikujesz ją własną metodą, a potem usuwasz agencję i jej tokeny tak jak wyżej.
Które raporty w Search Console sprawdzać raz w miesiącu?
Wystarczą cztery miejsca i kilkanaście minut. Sam Google pisze w swoim przewodniku, że codzienne logowanie nie jest potrzebne, a zaglądanie mniej więcej raz w miesiącu i po większych zmianach na stronie wystarcza.
- Przegląd
- Na co patrzysz: czy nie ma ostrzeżeń o ręcznych działaniach i problemach dotyczących bezpieczeństwa
- Kiedy pytać wykonawcę: gdy pojawi się jakiekolwiek ostrzeżenie z tych dwóch grup
- Skuteczność
- Na co patrzysz: kliknięcia i wyświetlenia z ostatnich trzech miesięcy wobec poprzedniego okresu, przy sezonowej branży wobec tego samego okresu rok wcześniej
- Kiedy pytać wykonawcę: gdy kliknięcia spadają drugi miesiąc z rzędu bez jasnej przyczyny
- Indeksowanie stron
- Na co patrzysz: czy liczba zaindeksowanych stron jest stabilna i czy wśród niezaindeksowanych nie ma stron usług albo kategorii
- Kiedy pytać wykonawcę: gdy liczba stron poza indeksem nagle rośnie albo wypadła z niego ważna podstrona
- Mapy witryn
- Na co patrzysz: czy mapa ma stan „Sukces” i świeżą datę ostatniego odczytu
- Kiedy pytać wykonawcę: gdy mapa ma błędy albo Google nie odczytał jej od tygodni
Szczegóły tych raportów opisaliśmy osobno. Jak czytać średnią pozycję i liczby w raporcie Skuteczność, wyjaśnia poradnik o tym, jak sprawdzić pozycję strony w Google. Statusy z raportu indeksowania i co z nimi robić omawia artykuł o indeksowaniu strony, a raport map w tekście o mapie witryny.
Przy współpracy z agencją liczby z Twojego panelu powinny zgadzać się z jej zestawieniem miesięcznym. Na co jeszcze patrzeć w takim dokumencie, piszemy w artykule o tym, co powinien zawierać raport SEO.
Które komunikaty z Search Console wymagają reakcji?
Natychmiastowej reakcji wymagają komunikaty o karze, o bezpieczeństwie strony i o dostępie do konta. Gdy Google wykryje na stronie nowy problem, Search Console wysyła e-mail, więc adres przypisany do konta właściciela powinien być skrzynką, którą ktoś czyta.
Reaguj od razu
- Ręczne działanie. Pracownik Google uznał, że strona narusza zasady dotyczące spamu, i obniżył ją w wynikach albo z nich usunął. Raport Ręczne działania podaje przyczynę i strony, których to dotyczy. Prośbę o ponowne rozpatrzenie składa się dopiero po naprawie wszystkich wskazanych miejsc.
- Problemy dotyczące bezpieczeństwa. Oznaczają na przykład włamanie albo złośliwy kod na stronie. Przekaż sprawę programiście tego samego dnia.
- Nowy właściciel usługi. O każdym nowym właścicielu Search Console informuje wszystkich właścicieli zweryfikowanych. Jeśli nikt w firmie ani u wykonawców go nie dodawał, pomoc Google wskazuje, że ktoś mógł przejąć stronę.
- Ostrzeżenie o utracie weryfikacji. Zniknął token własności. Przywróć go, zanim minie okres przejściowy.
Przekaż wykonawcy, bez pośpiechu
- nowe błędy w raporcie Indeksowanie stron, np. wzrost liczby stron z błędem 404 po zmianach w ofercie
- pogorszenie oceny w raporcie Core Web Vitals po dodaniu nowego modułu albo skryptu
Raport Osiągnięcia, w którym Google odnotowuje np. kolejny próg kliknięć, i wiadomości o nowych funkcjach niczego od Ciebie nie wymagają. Gdy komunikatów jest dużo i trudno ocenić, które z nich przekładają się na ruch, porządek zrobi audyt SEO: lista problemów z oceną, ile każdy kosztuje stronę.